Nesta página você pode pedir a exclusão da sua conta no app Na Rota e dos dados associados a ela.
Se quiser apagar apenas alguns dados e manter a conta, acesse
Apagar dados da conta.
Como solicitar
Informe o e-mail que você usa para entrar no app Na Rota.
Confirme que está ciente de que a exclusão é definitiva e envie a solicitação.
Nossa equipe confere o pedido e pode entrar em contato pelo e-mail informado para confirmar que você é o titular da conta.
A conta e os dados são apagados em até 15 dias após a solicitação.
Dados que são apagados
Dados da conta: nome, e-mail, telefone, CPF e foto de perfil.
Empresas favoritas, histórico de visualizações e avaliações.
Conversas, mensagens e pedidos de serviço, incluindo endereço e localização informados.
Saldo de moedas, contatos de prestadores comprados e histórico de pagamentos.
Dados que são mantidos
Empresas que você cadastrou como prestador: deixam de ser exibidas no app; os dados da empresa ficam apenas em registro interno.
Registro desta solicitação (e-mail e data), para comprovar que o pedido foi atendido.
Esta ação é definitiva: não será possível recuperar a conta, o saldo de moedas
nem os contatos já comprados.